Perguntas Frequentes
O que é uma sala de escape?
Uma sala de escape é um jogo de aventura imersivo no qual os jogadores resolvem quebra-cabeças, encontram pistas e completam desafios dentro de uma sala temática para se libertarem dentro de um limite de tempo estabelecido.
Como posso reservar uma experiência na sala de escape?
Para reservar uma experiência na sala de escape, visite o nosso site e consulte as salas disponíveis e os horários. Selecione a sua sala preferida, data e horário, e prossiga com o processo de reserva e pagamento.
Quantas pessoas podem participar num jogo na sala de escape?
O número de participantes varia dependendo da sala de escape. Normalmente, as nossas salas acomodam equipas de 2 a 6 ou até 7 jogadores.
O que acontece se não conseguirmos resolver os enigmas a tempo?
O objetivo principal é divertir-se e desfrutar da experiência. Se a sua equipa não conseguir resolver todos os enigmas no tempo alocado, a nossa equipa irá orientá-lo(a) nas etapas restantes e fornecer um briefing sobre os enigmas restantes.
O que acontece se eu chegar atrasado(a) para a minha experiência agendada na sala de escape?
Recomendamos vivamente que chegue 15 minutos antes do horário agendado. Se chegar atrasado, pode não receber todo o tempo alocado para o seu jogo. Infelizmente, não podemos garantir a entrada para chegadas tardias.
Existe um limite de idade para os participantes?
Geralmente, as nossas salas de escape são projetados para jogadores com 10 anos de idade ou mais. No entanto, algumas salas podem ter restrições ou diretrizes específicas de idade. Participantes mais jovens podem necessitar de supervisão de adultos.
As salas de escape são desafiadores?
As nossas salas são concebidas para oferecer um desafio emocionante a todos os participantes. O nível de dificuldade varia entre as salas e pistas estão disponíveis caso as equipas fiquem presas. Recomendamos vivamente que utilizem o botão de dica sempre que se sentirem bloqueados durante o jogo.
As salas de escape são seguras?
Sim, as nossas salas de escape são seguras e monitorizadas. As saídas de emergência são sempre acessíveis, e a nossa equipa fornece instruções e orientações antes do início do jogo.
O que devo vestir ou trazer para a sala de escape?
Vista roupas confortáveis e evite saltos altos ou vestuário restritivo. Não precisará de nenhum equipamento especial, mas trazer as suas habilidades de resolução de problemas e uma atitude positiva irá melhorar bastante a sua experiência.
Posso cancelar ou remarcar a minha reserva?
Temos uma política de cancelamento e remarcação em vigor. Consulte o nosso website ou entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente para obter detalhes sobre cancelamentos, remarcações ou reembolsos.
Oferecem reservas para grupos ou empresas?
Sim, atendemos a grupos, especialmente festas de aniversário e eventos corporativos. Entre em contato connosco através do nosso website ou fale diretamente com a nossa equipa para discutir reservas de grupo, eventos especiais ou experiências personalizadas.
Existem descontos ou promoções especiais disponíveis?
Ocasionalmente, oferecemos promoções, descontos ou pacotes especiais. Visite regularmente o nosso site ou subscreva a nossa newsletter para se manter atualizado sobre quaisquer ofertas em curso ou ofertas futuras.
Com que antecedência devo reservar a sala de escape?
Recomendamos que reserve a sua experiência na sala de escape com antecedência, especialmente durante os períodos de maior movimento ou aos fins de semana, para garantir disponibilidade. No entanto, também aceitamos reservas para o mesmo dia, com base na disponibilidade.
As salas de escape são acessíveis a cadeiras de rodas?
Esforçamo-nos por garantir acessibilidade a todos os nossos visitantes. Entre em contato connosco antecipadamente para que possamos fornecer informações sobre a acessibilidade de salas específicas ou providenciar as acomodações necessárias.
Como é protegida a privacidade dos participantes?
A privacidade dos participantes é uma prioridade máxima. Cumprimos rigorosas regulamentações de proteção de dados e garantimos que as gravações apenas são acessíveis a pessoal autorizado. Além disso, não armazenamos quaisquer informações pessoais capturadas durante o jogo.
Com que frequência as salas de escape são limpas e higienizadas?
A privacidade dos participantes é uma prioridade máxima. Cumprimos rigorosas regulamentações de proteção de dados e garantimos que as gravações apenas são acessíveis a pessoal autorizado. Além disso, não armazenamos quaisquer informações pessoais capturadas durante o jogo.
Posso levar comida ou bebidas para a sala de escape?
Para manter a limpeza das nossas salas e equipamentos, solicitamos que não sejam trazidas comidas ou bebidas para as salas de escape. No entanto, temos áreas designadas onde pode desfrutar de refrescos antes ou depois do jogo.
Posso trazer o meu animal de estimação para a sala de escape?
Para o conforto e segurança de todos os participantes, os animais de estimação não são permitidos dentro das salas de escape. No entanto, os animais de serviço são permitidos mediante notificação prévia à nossa administração.
Posso tirar fotos ou vídeos dentro da sala de escape?
Para preservar o segredo e a imparcialidade do jogo para futuros participantes, não é permitido fotografar ou filmar dentro das salas. No entanto, pode tirar fotos em áreas designadas fora das salas.
O que distingue as vossas salas de escape das outras?
As nossas salas de escape são concebidas com enredos intricados, temas imersivos e quebra-cabeças inovadores, proporcionando uma experiência única e inesquecível para todos os participantes. Garantimos que a sua experiência nas salas de escape da MindTrap será memorável!